Criação do Template de e-mail marketing para aniversários de clientes da OMA
Criação de Template de E-mails Marketing: Grupo OMA Patrimônios
A solução desenvolvida foi um sistema de envio automático de e-mails parabenizando os contatos desejados na data correta. Como a empresa tem uma proximidade muito forte no atendimento de seus clientes, essa característica foi mantida. Assim, era preciso que esse e-mail não fosse enviado de um e-mail genérico como ‘no-reply@oma.com.br’ e sim pelo próprio gerente de atendimento de cada cliente.
Além disso, para manter um controle das datas de aniversários de sua carteira de clientes, os gerentes precisavam saber dos aniversários de seus clientes para não serem surpreendidos com uma resposta. A solução criada foi que o gerente recebe um outro e-mail de relatório de envio com os dados de cada cliente como nome completo, idade, cargo e condomínio ou empresa.
O layout do template seguiu a linha adotada no website da empresa com uma grande faixa vermelha e em destaque à esquerda uma imagem, com um título ao seu lado sobre a silhueta de prédios. Para garantir o recebimento perfeito de todos os clientes e não carregar o e-mail com flash, o design do e-mail foi adaptado para HTML e assim foram abdicados o efeito de transição e a fonte existentes nas páginas do site.
O efeito final foi ótimo para o dia-a-dia da empresa que ganhou agilidade e tempo para se dedicar ao seu core business e para os clientes também que continuam tendo a atenção personalizada dada pelo atendimento, principalmente em uma data importante como o seu próprio aniversário.
Design do template de e-mail marketing para aniversários de clientes da OMA
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Estudo de Caso: Criação do template de e-mail marketing para aniversário de clientes da OMA
Data: Fevereiro de 2011
Cliente: Grupo OMA Patrimônios
Job: Criação de template de e-mail marketing.
Briefing:
- Utilizar a identidade gráfica aplicada no website da empresa;
- Público: síndicos, conselho de condomínios, incorporadores e construtores;
- Comunicação leve e direta, sem tendências ou características que incitem sensualidade, preferências, etc.
- Dados variáveis:
– Envio de e-mail marketing personalizado;
– Utilizar banco de dados com os nomes dos aniversariantes;
– Utilizar banco de dados variável para personalizar o contato e e-mail do remetente;
– Layout e alternativas para o template do e-mail marketing;
- Programação do template em HTML para envio;
- Implantação e disparo automático de envio dos e-mails marketing aos clientes;
– Possibilidade de ampliar o envio par novos públicos como os condôminos cadastrados.
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